春晖社区的年轻社工何旖,2007年10月成为社工大家庭的一员。何旖把自己的经验归纳为“三个学会”。熟悉居民,学会了解基本情况。见面一声准确、亲切的称呼,能赢得居民对你的良好印象,沟通工作也就开了个好头;学会挖掘片区骨干。何旖说这个很重要,一批热心于社区事务的居民就是最好的民情直递员,有他们及时报信,社工就能为居民提供最实在最及时的服务和帮助;做足功课,学会找到问题突破口。