有这样一则故事:美国有个著名的植物园,里面种满了各种珍奇名贵的花卉,每天都有来自世界各地的大批游客慕名前来观赏。在带来显著经济收益的同时,也出现了一些不文明的行为:植物园内不时有一些名贵的花卉被人随意摘采,甚至干脆就不翼而飞。为此管理人员感到十分头痛。在不得已的情况下,管理员在植物园入口处树起了一块牌子:凡损坏或偷窃花卉者,罚款200美元!但情况仍然没有得到转变。经过反复思考,管理员把警示语换成:凡检举损坏偷窃花卉者,奖金200美元!从这以后,植物园再未出现过丢失花卉的现象。有人问管理人员这是为什么?管理人员若有所思地答道,以前写的警示语暗示植物园的管理只是靠我们有限的几个人,我们的精力有限,很难做到万无一失的管理,而后换的警示语意味着所有的人都可以参与植物园管理,让所有的游客都形成一种自觉维护和监督的意识,还会让动机不纯的人产生一种“处处都有目光”的惧怕心理,效果自然就好转了。
从上面的故事中我们可以看出:从被动接受管理到主动参与管理转变,事实上只是源于植物园管理人员转换了思维的角度,巧妙地改动了管理的支点,取得的管理效果就发生了根本性的转变。
由此我们也可以反思一下学校对学生的日常行为规范的管理。在学校日常工作中,学校管理人员和教师对班级的卫生和文明情况都十分重视,平时值日教师认真检查、及时反馈,班主任也主动改进。然而此时学生的态度就显得有些“微妙”,很多学生认为:班级的卫生和纪律情况是由当天的值日小组成员负责,与自己没有关系,从而显得有些漠不关心,甚至有的学生还会在无意中破坏班级整体卫生和纪律。
其实,学校就像一个大家庭,卫生和纪律需要教师和学生共同维护。如果单凭学校值日教师的检查和班级值日小组人员的打扫是远远不够的,让所有的学生都能主动参与校园卫生和班级纪律的管理是解决问题的关键,我们不妨也尝试转变一下管理的思维角度,让学生也主动参与到班级的日常管理之中。
很多学校采取的是扣分的形式,即学生违反了哪一条就扣去相应班级的分数,管理方式和手段简单而粗暴。这些无情的扣分严重挫伤了学生的积极性,让学生失去参与管理的信心和加强自我监督的热情。他们觉得仿佛只是在被动的接受值日工作,失去了工作的主动性,从而给学校的日常管理带来负面影响,也增加了学校日常管理的难度。但如果我们转换一种思维的角度,不用扣分的形式,而是采用加分的奖励措施,效果也许就会大不一样。如果学生在卫生和纪律方面表现优秀就给班级加分,而且每位学生都能通过自己的努力给班级加分,最后不是看哪个班级扣分多,而是看谁的加分多。奖励加分这种管理方式和手段的变革,让所有的学生都能主动参与到班级的日常管理中,自觉维护和监督班级卫生和纪律情况,从而提高学生参与管理的积极性。
扣分作为一种常规的管理手段,不能根本地解决问题。加分虽然不能杜绝所有的不良现象,但作为一种引导,它在很大程度上能减少学生的日常不良行为,提高学校日常管理的成效。